会议对2017年度市场与客服工作进行了总结,对2018年相关工作作出安排;同时介绍了CQC养老服务评价、TOC营销系统构建、CQC质量管理体系认证升级情况等内容。黑龙江公司代表就物业企业管理服务能力与水平评价体系进行了经验分享。
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